VISEHA est l’acronyme de Vie Seniors & Habitat. Ce label qualité repose sur 12 critères, complétés par un ensemble de prérequis relatifs à la santé financière, à la fiabilité de l’opérateur et à la présence impérative d’animations, trois éléments essentiels à la pérennité de l’exploitation. Toute Résidence Seniors affiliée à SILVITA, qu’elle soit indépendante ou membre d’un groupe, peut se porter candidate. Plus de 300 résidences seniors ont obtenu le label VISEHA (www.viseha.fr).

Ce label est devenu un cadre de référence pour les exploitants et il contribue à l’amélioration permanente de la qualité. Il s’agit du tout premier label de qualité de qualité. Il est contrôlé par AFNOR Certification.

VISEHA repose sur 12 critères principaux :

6 critères immobiliers :

1. Une Résidence Seniors est constituée d’un minimum de 55 logements individuels.
2. La surface minimale moyenne des logements doit être de 36 m² habitables.
3. La résidence doit comporter une majorité de T2 ou catégories supérieures.
4. La surface utile des espaces communs doit être au minimum de 250 m² (hors jardins et terrasses).Cette surface doit correspondre au moins à 10% de la surface totale des logements.
5. Les espaces communs doivent être composés au minimum d’un accueil, d’un salon, d’un restaurant et d’une cuisine collective, ainsi que d’une salle d’animation.

6 critères de services :

1. Les résidents ont accès à un service de blanchisserie du linge plat et du linge personnel.
   
2. Un entretien ménager du logement du résident est proposé 5 jours sur 7 au moins.
3. L’offre comprend un service de restauration en salle et un service de livraison à domicile.
4. La résidence emploie au moins 6 ETP1 et respecte un ratio minimal d’1 ETP pour 12 résidents.
5. Une présence sur site est assurée 24h/24 et 7 j/7.
6. Un accueil est disponible 6 j/7 au moins avec 7h de présence quotidienne au minimum.